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已发布的项目如何撤回 2020-08-06 11:06:33区域：济南市 详细地址：济南市钢城区府前大街33号 发布：吕春贞已发布的项目如何撤回？因为同一个项目发布了两次。
备注：提前结项，作废项目。
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志愿团队账号登不上去 2020-07-24 18:36:54区域：济南市 详细地址：山东师范大学学校志愿团队的账号登陆不上去，一直显示密码错误或密码强度过低，但又无法修改密码。
备注：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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超过60天不能录入时长 2020-07-20 15:01:21区域：济南市 详细地址：十亩园东街7号 发布：秦女士没及时录入服务时长 现在超过60天不让录了怎么办
备注：请重新发布项目即可。
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密码邮箱都忘了 2020-07-14 09:24:54区域：济南市 详细地址：鹏泉东大街注册时的密码邮箱都忘了，自助服务的人脸识别一直不行，已经反馈很久了，希望尽快处理
备注：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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急！志愿云密码忘记了 2020-07-13 11:40:29区域：济南市 详细地址：鹏泉东大街孩子的志愿云密码忘记了，邮箱也填填错了，然后自助服务的人脸识别显示录不上，那个账号也已经录入学校数据了，马上就要用，能帮忙找回来吗？
备注：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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身份证号被盗用 2020-07-12 19:22:51区域：济南市 详细地址：凤城街道办事处注册时发现闺女的身份证号被别人注册了，我要投诉，一查到底，为啥能被被人盗用！！！
备注：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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用户密码找回 2020-07-11 07:27:27区域：济南市 详细地址：陈毅中学校注册邮箱忘记了，密码无法找回。志愿云自助服务在线验证不通过。
备注：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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孩子志愿者账号 2020-07-06 04:33:22区域：济南市 详细地址：凤城东大街42号 发布：姜立国孩子志愿者账号是小学时候弄的，现在忘记密码和找回密码时候的邮箱，而且没法用小程序里的人脸验证，没有身份证。怎么才能找回密码
备注：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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身份证被注册，在线客服仅自动回复，自动小程序服务异常 2020-07-03 15:15:35区域：济南市 详细地址：山东省济南市注册时显示身份证被注册，团体邀请时又显示无该志愿者信息，无法找回用户名、密码显示无该志愿者信息，关注公众号在线客服仅自动回复，使用小程序没有反应再次进入显示系统服务异常
备注：请参考山东志愿服务网“关于我们”→“系统使用常见问题解答”→“【系统客户服务】”→“1.志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题”→使用“志愿云自助服务小程序”进行操作。也可以关注“志愿云”微信公众号联系在线客服。
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志愿团队登录不成功 2020-06-30 19:43:17区域：济南市 详细地址：济南第十一中志愿团队登录需要手机验证码，但手机号已不再使用该怎么办
备注：志愿团体更改联系人与手机注意事项：（建议优先联系上级联络团体或登记机关修改） 【未登记的志愿服组织】请联系上级联络团体修改信息 （修改方法：上级联络团体登录账号→点击“下级团体”→点击操作“修改”→修改联系人手机号码等信息→点击保存即可） 【法人团体】请联系所在登记机关民政局，进行修改信息 （修改方法：MZ民政管理账号登录→点击“已审核团体”→点击操作“修改”→修改联系人手机号码等信息→点击保存即可）